Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Дата последнего обновления: 8 апреля 2026 г.
1. Оператор
Оператором персональных данных является SAMSA.AGENCY (далее — «Оператор»). Адрес: Москва, ул. Космонавта Волкова, 6А. Email для обращений по вопросам персональных данных: hello@samsa.agency.
2. Какие данные мы собираем
При отправке формы обратной связи вы передаёте: имя, контакт (email, Telegram-username или телефон), описание задачи. Автоматически фиксируются: IP-адрес, user-agent браузера, язык интерфейса, дата и время отправки, факт дачи согласия на обработку, страница входа, referrer и рекламные параметры ссылки (UTM, gclid/fbclid/yclid), если они присутствуют.
3. Цели обработки
Данные используются исключительно для: связи с вами по вашему запросу, внутренней аналитики обращений, улучшения работы сайта. Мы не используем ваши данные для маркетинговых рассылок без отдельного согласия.
4. Правовое основание
Обработка осуществляется на основании вашего явного согласия (чекбокс в форме обратной связи), в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных» и Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547).
5. Передача данных третьим лицам
Уведомления о заявках передаются через мессенджер Telegram (Telegram FZ-LLC) для оперативной обработки. Данные хранятся в базе PostgreSQL на серверах хостинг-провайдера. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для маркетинга.
6. Трансграничная передача данных
Если вы находитесь за пределами Российской Федерации (в том числе в Республике Узбекистан), ваши данные передаются на территорию РФ для обработки. Передача осуществляется на основании вашего согласия (ст. 28 ЗРУ-547). Отправляя форму и отмечая чекбокс согласия, вы подтверждаете, что осведомлены о трансграничной передаче данных.
7. Cookies
Мы используем строго необходимые cookies для: запоминания выбора языка интерфейса, запоминания вашего решения в баннере согласия на cookies. При нажатии «Отклонить» в баннере аналитические cookies не устанавливаются. Вы можете изменить своё решение через ссылку «Настройки cookies» в подвале сайта.
8. Сроки хранения
Данные, предоставленные через контактную форму, хранятся в течение 12 месяцев с момента последнего взаимодействия. По истечении этого срока данные удаляются. Данные cookies хранятся в вашем браузере и удаляются при очистке данных сайта.
9. Ваши права
Вы имеете право: запросить информацию о ваших данных, которые мы обрабатываем; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления ваших данных; отозвать согласие на обработку в любое время. Для реализации прав направьте запрос на hello@samsa.agency. Мы ответим в течение 30 дней.
10. Контролирующие органы
Для пользователей из Российской Федерации: Роскомнадзор (rkn.gov.ru). Для пользователей из Республики Узбекистан: Государственная инспекция по контролю в сфере информатизации и телекоммуникаций.
11. Изменения
Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу samsa.agency/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа.