К содержимому
Прецизионная система диагностики и обслуживания веб-модулей

Сопровождение

Ежемесячное обслуживание, поддержка и развитие сайтов

Следим за работоспособностью сайта, обновляем контент и компоненты, устраняем ошибки и планомерно развиваем продукт по приоритетам бизнеса.

Подходит компаниям, которым нужен ответственный технический партнёр после запуска сайта без найма отдельной внутренней команды.

Подключить поддержку сайта

Короткий ответ

Поддержка сайтов

Поддержка сайта в SAMSA.AGENCY — это ежемесячное обслуживание с понятным лимитом работ и отчётом: мониторинг, резервные копии, обновления, исправление ошибок, небольшие доработки, контроль форм и аналитики. Для критических запросов заранее фиксируем SLA и канал связи.

Бюджет
Ориентир для Узбекистана: базовое обслуживание от 900 000 сум/мес., развитие с выделенным лимитом часов — после аудита сайта.
Срок
Подключение занимает 2–3 рабочих дня после аудита доступов и инфраструктуры. Отчёт и план следующего месяца — в конце каждого периода.
Когда не подходит
Не подходит для полной разработки нового продукта внутри базового тарифа или круглосуточного SLA без отдельной дежурной команды.
Рабочая станция для диагностики, резервирования и обновления сайта

После релиза

Сайт остаётся рабочим после запуска

Следим за ошибками, скоростью, обновлениями и резервными копиями. Улучшения выходят небольшими проверяемыми итерациями без накопления технического долга.

Региональные тарифы

Стоимость в Узбекистане, России и Беларуси

Ташкент и регионы

Узбекистан

Базовое обслуживание

от 900 000 сум/ мес.

Москва и регионы

Россия

Базовое обслуживание

от 13 500 ₽/ мес.

Минск и регионы

Беларусь

Базовое обслуживание

от 420 BYN/ мес.

Точная цена фиксируется после короткого брифа. Налоги, комиссии площадок, сторонние сервисы и рекламный бюджет не входят в стоимость работ.

Сценарии

01
  • Корпоративные сайты
  • Интернет-магазины
  • Сайты с CMS и интеграциями
  • Регулярные контентные обновления

Результат работ

02
  • Мониторинг доступности
  • Резервные копии
  • Обновления и исправления
  • Контроль форм и аналитики
  • Ежемесячный отчёт

Доказательства

03
  • Фиксируем лимит работ и время реакции
  • Неиспользованный backlog остаётся прозрачным
  • Разработка, SEO и аналитика доступны в одной команде

Как мы принимаем решения

До начала сопровождения фиксируем состояние сайта, список доступов, резервное копирование, критические сценарии и накопленный backlog. Так ежемесячный тариф оплачивает понятный объём полезной работы, а не неопределённое обещание «быть на связи».

Профилактика

Мониторинг, резервные копии и безопасные обновления снижают вероятность аварии и потери заявок.

SLA и приоритеты

Типы запросов, время реакции и лимит работ фиксируются до старта; критические ошибки идут первыми.

Развитие по данным

Свободный лимит направляется на скорость, UX, аналитику и небольшие улучшения с измеримым эффектом.

Процесс

  1. 01

    Диагностика

    Фиксируем бизнес-задачу, текущие ограничения, данные и критерий успеха. До оценки отделяем обязательное от желательного.

  2. 02

    Проектирование

    Собираем структуру решения, точки интеграции и порядок запуска. Риски и зависимости становятся видны до дорогой реализации.

  3. 03

    Производство

    Работа идет короткими проверяемыми итерациями. На каждом этапе есть конкретный результат для согласования, а не отчет о процессе.

  4. 04

    Запуск и развитие

    Проверяем аналитику, формы и реальные сценарии. После релиза решения попадают в backlog по влиянию на заявки, выручку или экономию времени.

До старта мы фиксируем исходное состояние и не смешиваем метрики разных этапов воронки. Рост показов, кликов или числа диалогов сам по себе не равен бизнес-результату. Поэтому у решения есть ведущая метрика, защитные ограничения и дата проверки, а доступы, документация и ответственность за дальнейшую работу передаются команде клиента.

Что нужно до старта

  • Есть владелец бизнес-задачи, который может расставлять приоритеты и принимать результат, а не только согласовывать отдельные экраны или тексты.
  • Зафиксированы текущие цифры, источник данных и период сравнения. Если аналитики нет, её настройка становится первым этапом, а не скрытой зависимостью.
  • Доступны материалы, домены, рекламные кабинеты, CRM или API, необходимые для проверки реального сценария от первого контакта до целевого действия.
  • Определены юридические, брендовые и технические ограничения: персональные данные, роли доступа, обязательные согласования, инфраструктура и допустимые внешние сервисы.
  • Команда понимает, какой минимальный результат нужен для запуска, а какие идеи сознательно остаются в backlog до появления фактических данных.

Как оцениваем результат

  • Техническое качество проверяем отдельно: доступность, скорость, корректность событий, ошибок, интеграций и передачи данных между системами.
  • Поведение оцениваем по следующему целевому шагу пользователя, а не по абстрактному времени на странице или общему числу просмотров.
  • Коммерческий эффект связываем с качеством обращений, конверсией по этапам, стоимостью обработки и итоговым действием в CRM или системе заказов.
  • Изменения сравниваем на одинаковых периодах и сегментах; сезонность, новый бюджет и параллельные кампании отмечаем, чтобы не приписывать им результат решения.
  • После проверки формируем следующий backlog: исправления рисков идут первыми, затем гипотезы роста с понятной стоимостью проверки и ожидаемым сигналом.

FAQ

Что входит в ежемесячное обслуживание сайта?

Мониторинг, резервные копии, безопасные обновления, исправление ошибок, проверка форм, небольшие изменения и отчёт о выполненных работах.

Можно ли передать вам сайт, который делала другая команда?

Да. Перед стартом проводим технический аудит, проверяем доступы, резервное копирование, зависимости и список накопленных проблем.

SEO входит в поддержку?

Базовое техническое здоровье входит, а системное SEO, контент и наращивание органического трафика оформляются отдельным планом работ.

ОБСУДИТЬ
ПРОЕКТ

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение 15 минут для обсуждения задачи.