Columbina Coffee Boutique: создание бренда и запуск кофейни

Цель: разработать дизайн кофейни в латиноамериканском стиле и подготовить ее к открытию.

Идеи:
— работа с tone of voice: использование испанских слов и выражений в речи и текстах, а также ротация латиноамериканской музыки в кофейне;
— использование местных орнаментов в оформлении продукции;
— проработка персонификации через создание персонажа — колумбийца Рикардо.

Главная фишка «Колумбины» — это ароматический кофе из Колумбии. Мы начали работать с кофейней еще до открытия, поэтому при выборе нейминга остановились на варианте, который вызовет ассоциации с Латинской Америкой. Остальные аспекты брендинга — тон коммуникации и POS-материалы были также разработаны с акцентом на Колумбию и Испанию.

Кроме того, мы проработали дополнительные каналы коммуникации с клиентом и экспериментировали с форматами: опрашивали бариста в формате интервью, рассказывали о культуре кофе в Колумбии и мире, наладили обратную связь по доставке через бота и многое другое.